Veelgestelde vragen

Plug & play-kits gaan in een stopcontact en vereisen geen elektricien, binnen het vermogen dat uw netbeheerder toelaat. Voor een vaste installatie op het bord moet de eindaansluiting door een bevoegde vakman gebeuren en bij de netbeheerder aangegeven worden.

Wij kozen voor overschrijving om fraude met gestolen kaarten uit te sluiten en om geen enkel bankgegeven op de site te bewaren. De QR-code op uw bestelling vult de overschrijving automatisch in uw bankapp in: in de praktijk gaat dat even snel als een kaartbetaling.

Een SEPA-overschrijving komt doorgaans de volgende werkdag aan. Wij controleren betalingen één tot twee keer per werkdag. U ontvangt een e-mail zodra de validatie gebeurd is en uw bestelling gaat in voorbereiding.

Dan kunnen wij de overschrijving niet automatisch aan uw bestelling koppelen, wat de verwerking vertraagt. Mail ons met de datum en het bedrag van de overschrijving: wij doen de koppeling manueel.

Ja, zonder enige formaliteit: voer gewoon de overschrijving niet uit. De bestelling wordt na 14 dagen automatisch geannuleerd en de voorraad komt weer vrij. Een eenvoudige e-mail volstaat als u vroeger wil annuleren.

Reken op ongeveer 950 kWh per kWp per jaar voor een dak pal zuid met een helling van 35°, zonder schaduw. Een oost-westoriëntatie kost ongeveer 15 %, sterke schaduw tot 25 %. Onze simulator houdt met die factoren rekening.

Ja, als uw omvormer hybride is of als u een AC-gekoppelde batterij toevoegt. Onze dakkits van 5 en 8 kWp aanvaarden een later toegevoegde batterij; laat het ons weten en wij adviseren een compatibel model.

Ja. Elke dakkit bevat de rails, de haken die bij het dakbedekkingstype passen, het boutwerk en de aardingsclips. Vermeld uw daktype bij de bestelling: pannen, leien, staalplaat of plat dak.

Ja: Nederland, Luxemburg, Frankrijk en Duitsland, voor 59 € transportkosten. Voor andere landen graag vooraf een mailtje zodat we het transport kunnen berekenen.

Panelen: 25 jaar product- en vermogensgarantie volgens de fabrikant. Omvormers: 10 jaar, uitbreidbaar. Batterijen: 10 jaar of 6 000 cycli. Daarbovenop geldt de wettelijke conformiteitsgarantie van twee jaar.